Basic trust – Tillid og tryghed er fundamentet for enhver udvikling

Når vi udvikler os selv, vores teams og vores organisationer er det enormt vigtigt, at det sker på et fundament af tillid og tryghed.  

Optimal udvikling sker ud fra en base af tillid og tryghed til sig selv og omverden – ingen tillid og tryghed = ingen udvikling. 

Hvorfor er tillid og tryghed så vigtigt? 

Tillid og tryghed skaber et godt fundament for at være nysgerrige overfor hinanden, og inviterer på den måde til dialog og kontakt mellem mennesker. Gennem dialogen nedtones diskussioner, skænderier og andre uhensigtsmæssige og mindre konstruktive måder at kommunikere på. I en dialog, hvor vi anerkender hinandens forskellighed, kan vi møde hinanden ligeværdigt og med respekt. Vi giver plads til modstand og uenighed ved at støtte hinanden i at tage ansvar for vores behov og meninger, og ved at skabe et rum, hvor det er acceptabelt og ligefrem værdiskabende at ytre og sætte ord på sin uenighed og forskellighed. 

Tillid er et interpersonelt fænomen, der opstår mellem mennesker. Tvivlen lægges på hylden, når tilliden mellem mennesker opstår. 

Tryghed er derimod et intrapersonelt fænomen, der primært handler om, hvorvidt det enkelte gruppemedlem er tryg i sig selv og føler sig tryg i den kontekst (gruppen), som vedkommende befinder sig i. Frygt opstår i fravær af tryghed i forhold til hændelser eller andre personlige relationer. Når frygten tager over, arbejder vi uden optimalt nærvær og ofte ude af kontakt med os selv, hvilket langt fra giver gode vækst- og udviklingsbetingelser. 

Vi kender alle fornemmelsen af ikke at være trygge. Vi kommer i forsvarsposition og bruger det meste af vores energi og ressourcer på at skabe fodfæste, og dæmpe vores angst. Nogle gange mærker vi det kortvarigt, hvor vores overlevelsesstrategier hjælper os til hurtigt at genskabe kontakten, så vi igen kan blive trygge. Derefter kan vi undersøge, hvad det er i vores nærhed eller omgivelser, der gør os utrygge. Andre gange, når presset er voldsomt, eller når vi på forskellig vis bliver overrumplet, kan det tage længere tid at genfinde trygheden. Her må vi bruge flere ressourcer på at genskabe fodfæstet. Når vi igennem længere tid er utrygge, lever vi i en slags undtagelsestilstand. Vi lukker ned for os selv og vores kropssansninger, hvilket gør det svært at mærke, hvad det er i vores omgivelser som truer os. Vi kan derfor heller ikke afgøre, hvad der skal til for, at vi igen kan føle os trygge. Angsten kan derfor ikke minimeres. 

Basic trust 

For at få alle disse faktorer til at gå op i en højere enhed, må vores liv og hverdags fundament baseres på Basic Trust, Basic Trust er en forudsætning for, at vi kan udvikle os på alle niveauer. Basic Trust bygger dels på tryghed som et indre fænomen, der i høj grad hænger sammen med udviklingen af vores eget selvværd. Det bygger på tillid, der i relationer skaber ro og tryghed, når den er gensidig. Uden tillid og tryghed, ingen udvikling. 

Traumatiserede flygtninge, børn såvel som voksne, som vi dagligt konfronteres med gennem diverse medier, har ofte mistet tilliden til omverdenen og trygheden i sig selv. De vil være i overhængende fare for, at deres personlige udviklingsproces vil gå i stå, og i visse tilfælde vil de ligefrem regrediere. Så grelt står det sjældent til herhjemme, men vi kender alle til forskellige niveauer og forskellige situationer, hvor vi kan miste fodfæstet og agere ud fra forsvarspræget adfærd og overlevelsesmønstre. Her nærmest kæmper vi for vores liv. Jo mere pressede vi er, desto stærkere er vores forsvar og vores overlevelsesmønstre.  

Mange mennesker her i vores kultur er opdraget til at udfordre sig selv og søge nye grænser, men for at kunne det, har vi brug for at finde den basale tillid og tryghed i sig selv, og i de relationelle sammenhænge, som vi indgår i.  

Hvad enten det er i familien, på arbejdspladsen eller i vennekredsen, har vi brug for at finde tryghed, for det er med trygheden og tilliden som anker at vi kan udfordre os selv og vores grænser. Det er en eklatant og fatal misforståelse, når folk tror, at angst skal udfordres, – det bliver angsten kun værre af. Hvis du vil af med din angst, skal du bruge din energi på at undersøge, hvad der gør dig bange, skabe trygheden, og dernæst tage små skridt, der udfordrer dig på den gode måde. 

Læs også: Angst og mentale/fysiske traumer

Basic trust i teams og grupper 

I gruppesammenhæng kan utryghed og mistillid smitte og brede sig meget hurtigt. Dette sker ikke kun, når angsten og uroen italesættes. Der er lavet utallige undersøgelser, der viser, hvordan vi reagerer på hinandens kropssprog og forskellige måder at kommunikere på. Vi tuner ind på hinanden via såkaldte spejlneuroner i centralnervesystemet. Det betyder, at vores organisme kan være i alarmberedskab allerede inden, vi selv er opmærksomme på, at vi er utrygge. I visse situationer kan angst og utryghed således accelerere i en sådan grad, at det kan være ubehageligt at være en del af, og det kan være svært at stoppe den negative spiral. 

Angst og frygt skal derfor tages alvorligt på et tidligt tidspunkt i gruppens udviklingsforløb. Det kan dog være vanskeligt i mange grupper, da sådanne følelser kan være tabuiserede i gruppekulturen. Mange arbejdspladser er karakteriseret ved machokulturer, hvor man ikke beskæftiger sig med problemer, men i stedet ignorerer dem, arbejder sig ud af dem eller ser dem som et svaghedstegn. På andre arbejdspladser er tryghed og tillid noget, man kun forholder sig til med logik og intellekt. Lige præcis dette fokus på IQ, gør det vanskeligt at arbejde med kombinationen af intellekt og kropssansninger for derved at mærke, hvad der skaber angsten. Mange mennesker forsøger at fjerne angst og utryghed ved at arbejde sig ud af eller væk fra kilden. Dette er dog symptombehandling, der kun fjerner fokus fra årsagen. 

Læs her om vores forskellige intelligenser, hvor det ikke kun er IQ der er vigtig. Balanceret intelligent ledelse – Når dine intelligenser går op i en højere enhed 

Teams og øvrige grupper har deres eget liv. Det er i grupper, vi udvikler os, og det er i kontakten mellem gruppe- og teammedlemmer, at det enkelte individ oplever glæder, sorger, kriser og udvikling. Se bare på, hvordan den første og vigtigste gruppe, vi er en del af i livet, nemlig familien, er af afgørende betydning for vores udvikling og trivsel i resten af vores liv. Tillid og tryghed er fundamentet for enhver udvikling, og er helt essentielt i forhold til vækst.  

Kig bare på barnet. Et barn, der er opvokset i et trygt og tillidsfuldt miljø udvikler sig optimalt, og denne tillid og tryghed følger barnets gang igennem livet. I børnehavealderen skaber barnet gode og tillidsfulde relationer til andre børn, og disse erfaringer bærer det med sig i skolen, på studiet og senere på arbejdspladser og i familielivet i øvrigt. Derimod ser det helt anderledes ud for børn, der vokser op i et utrygt og ikke tillidsfuldt miljø.  

Vi skal omgive os selv med tillidsfulde relationer i miljøer og omgivelser, der er trygge. Udvikling uden tillid og tryghed giver bare forandring, og langt de fleste forandringsprocesser vækker uro og modstand, fordi det aktiverer vores eksistentielle og ind i mellem neurotiske angst. Se bare på virksomhedsfusioner, hvor en virksomhed overtager en anden. Fusioner er store og voldsomme forandringer for den enkelte medarbejder. Mange fusioner kører af sporet og ender med dårligt arbejdsmiljø, fordi der ikke bruges de fornødne ressourcer på at forberede medarbejderne, og gøre dem trygge. 

For at kunne performe optimalt er der derfor en række ting, som virksomhedsledere bør være særligt opmærksomme på. Medarbejdergruppen skal kittes sammen, og de enkelte medarbejdere skal lære hinanden at kende for at skabe den basale tillid og tryghed. Ledelsesopgaven handler her om at iværksætte oplevelsesorienterede, livgivende ting, og aktiviteter sammen i teamet. På den måde kan medarbejderne komme ind under huden af hinanden, hvor det oftest bliver nemmere at forstå og acceptere hinandens forskelligheder. 

Først, når tilliden og trygheden er skabt, er det tid til at kigge på virksomhedens kultur og medarbejderens del af den. Kultur i denne sammenhæng handler om, hvilke værdier vi har på arbejdspladsen, hvilke regler, normer og roller vi har, samt hvordan hierarkiet i gruppen ser ud. Disse faktorer bestemmer retningen for, hvor vi skal hen, og hvordan vi kommer til at arbejde optimalt mod det mål, som virksomheden har sat. Denne fase fokuseres der ofte på på mange arbejdspladser, men uden at der arbejdes med at skabe et ordentligt fundament, hvorpå udviklingen og arbejdet mod virksomhedens mål kan foregå. Det er her, mange virksomheder bliver for målfokuserede- i stedet for at bruge tid og ressourcer på vejen mod målet.  

Vejen mod målet handler om medarbejdernes trivsel, tryghed og gensidige tillid til kolleger og ledere. Uden det – ingen udvikling.